45 Jours pour Tester Nos Culottes Gratuitement

Chez Nunina, essayer c'est l'assurance de faire le bon choix ! C'est pourquoi vous bénéficiez de 45 jours pour essayer notre culotte menstruelle. Testez tranquillement chez vous et découvrez à quel point notre culotte est conçue pour répondre à vos besoins en matière de confort, de protection et de performance, même pour les flux les plus abondants. Le tout, sans aucune pression.

Comment ça marche ?

1. Commandez votre culotte Nunina : Passez commande sur notre site et recevez-la directement chez vous. Vous avez 45 jours pour tester votre culotte lors de vos prochaines règles.
2. Essayez-la en toute sérénité pendant 45 jours : Portez votre culotte Nunina durant votre cycle menstruel, et jugez par vous-même de sa qualité.
3. Pas convaincue ? Nous avons pensé à tout : Si le confort, la forme ou la performance ne sont pas à la hauteur de vos attentes, vous pouvez nous retourner la culotte testée – propre et sèche – grâce à notre interface de retour. Nous vous accompagnerons pour organiser le retour.
4. Remboursement rapide : Une fois votre culotte reçue et validée par notre équipe, vous serez remboursée sous 15 jours maximum. (Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés).

Pourquoi retourner un produit ?

• La culotte ne vous convient pas (forme, confort...).
• Le produit n'offre pas le niveau de protection attendu.
• Vous changez d'avis et préférez un autre modèle ou une autre taille.

Une garantie claire et simple

• Valable une fois par cliente : Vous pouvez bénéficier de la garantie "Satisfaite ou Remboursée" une seule fois, lors de votre premier achat.
• Durée d'essai de 45 jours : Vous disposez de 45 jours après réception de votre commande pour nous signaler tout problème ou insatisfaction via WhatsApp ou par e-mail.
• Plusieurs articles portés, un seul article remboursé : Si vous avez porté plusieurs culottes lors de votre essai, seul un article porté pourra faire l’objet d’un remboursement. Vous n’aurez pas besoin de retourner cet article porté, sauf si nous en faisons la demande.
• Un article porté, remboursement complet : Si une seule culotte a été portée et que vous souhaitez un remboursement complet, renvoyez tous les articles (porté et non portés) pour être remboursée, en séparant distinctivement la culotte portée des autres culottes. Les articles non utilisés doivent être soigneusement emballés dans leur condition d'origine.

Les modalités de retour

1. Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à contact@nunina.fr en nous expliquant les raisons de votre insatisfaction et en précisant votre numéro de commande.
2. Avant le 14e jour : Si votre demande est effectuée dans ce délai, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour le renvoi.
   OU
   Après le 14e jour : Si votre demande est effectuée après le 14e jour, vous devrez acheter une étiquette d'envoi auprès d'un bureau de poste ou d'une société de livraison, à vos frais.
3. Préparez votre retour : Emballez soigneusement les articles non utilisés et envoyez-les via un point relais ou un bureau de poste.
4. Délai de remboursement : Nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 10 à 30 jours après réception des articles retournés, ou après validation si aucun retour n'est nécessaire.
5. Engagement écologique : Les culottes retournées après essai seront envoyées dans un centre de recyclage textile afin de contribuer à un cycle de consommation plus responsable.

Besoin d’aide ?

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Si vous avez besoin de conseils avant ou après votre achat, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou par e-mail pour obtenir une aide personnalisée.