Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées via le site Internet nunina-care.com, entre la société Nunina SAS et ses clients. Elles définissent les obligations légales et les droits de chaque partie dans le cadre de la vente en ligne. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté ces CGV avant la passation de sa commande.

Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, spécialement conçus pour répondre aux besoins des femmes ayant des flux abondants.

Chaque produit disponible sur nunina-care.com est décrit avec précision, mettant en avant ses caractéristiques essentielles et ses avantages. Nous veillons à ce que les images de nos produits soient représentatives et reflètent fidèlement leur qualité et leur design, tout en rappelant que ces illustrations sont fournies à titre indicatif.

Nous garantissons que nos produits respectent les normes actuelles en matière de sécurité, de santé des personnes, de loyauté des transactions commerciales, et de protection des consommateurs, conformément à la législation française en vigueur.

Nos produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer immédiatement. Nous pourrons vous proposer un produit alternatif de qualité et de prix équivalents, ou vous offrir un bon d'achat correspondant au montant de votre commande, utilisable pour vos futurs achats sur notre site.

Si aucune de ces solutions ne vous convient, ou en cas de désaccord de votre part, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées dans un délai maximum de 7 jours.

Les prix de nos produits sont clairement indiqués sur le site nunina-care.com et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ces prix incluent la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par Nunina.

Il est important de noter que les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et ajoutés au total final de la commande. Ces frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Nunina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le site au moment de votre commande.

En cas d'affichage d'un prix manifestement erroné, dû à une erreur typographique ou informatique, la commande pourra être annulée, aussi bien par Nunina que par le client.

Pour effectuer un achat sur nunina-care.com, le client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter à son panier, et suivre les étapes du processus de commande. Ce processus comprend la fourniture des informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par e-mail, récapitulant les détails de sa commande, y compris les produits achetés, les prix, les frais de livraison, et les informations de livraison. Cette confirmation de commande signifie l'acceptation de la commande par Nunina et marque la formation du contrat de vente entre Nunina et le client.

Nunina se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels qu'une erreur de stock, un problème présumé de fraude, ou une erreur manifeste dans les prix affichés.

Sur nunina-care.com, nous offrons plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter vos achats. Les clients peuvent régler leurs commandes par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ou autres méthodes de paiement en ligne (si applicable). La sécurité des transactions est une priorité absolue pour Nunina.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. La commande ne sera traitée qu'après réception et validation du paiement.

En cas de paiement par carte bancaire, le montant de la commande sera débité au moment de la validation de la commande. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par e-mail.

Nunina s'engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Les options de livraison disponibles, ainsi que les délais et coûts associés, sont clairement indiqués lors du processus de commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Délais de Livraison : Les délais estimés de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs.

Modes de Livraison : Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins. Les options disponibles seront présentées lors de la finalisation de votre commande.

Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Produits Endommagés ou Non Conformes : En cas de réception d'un produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais, soit par le remplacement du produit, soit par un remboursement. Nous vous rappelons que la responsabilité de Nunina ne saurait être engagée en cas de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

Chez Nunina, nous comprenons qu'il est important pour nos clients de pouvoir retourner un produit s'ils ne sont pas entièrement satisfaits. Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier Nunina de sa décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Nous fournirons un formulaire de rétractation type pour faciliter cette démarche, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception et vérification des produits retournés, Nunina procédera au remboursement des sommes versées pour les produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Garanties des Produits : Nunina s'engage à fournir des produits de haute qualité. Tous nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et à la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Limitation de Responsabilité : La responsabilité de Nunina ne saurait être engagée en cas de non-respect des législations d'un pays étranger où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier.

Nunina ne saurait également être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté sur le site.

Enfin, la responsabilité de Nunina ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Chez Nunina, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison des produits et de la communication avec les clients.

Conformément au RGPD, les clients de Nunina disposent de droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données les concernant, ainsi que du droit de s'opposer au traitement de leurs données ou de demander sa limitation. Ces droits peuvent être exercés en contactant Nunina à l'adresse customer-service@nunina-care.com.

Les données collectées sont conservées pour une durée n'excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

Nunina s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

En cas de litige relatif à une commande passée sur le site nunina-care.com, nous encourageons nos clients à contacter notre service clientèle dans un premier temps pour trouver une solution amiable.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Nunina adhère aux principes de la médiation de la consommation et, en cas de désaccord persistant, les clients peuvent recourir à un médiateur de la consommation.

Nous rappelons que la recherche d'une solution amiable n'interrompt pas les délais pour agir en garantie légale ni la durée de la garantie contractuelle.

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles entre Nunina et ses clients sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher tout litige ou différend les concernant.

Nunina se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site nunina-care.com. Les clients sont donc invités à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informés des dernières modifications.

Toutefois, les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la passation de sa commande. Aucune modification postérieure à la passation de la commande ne pourra s'appliquer à cette commande.

Nunina ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en va de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de Nunina sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l'application de ce contrat, le client et Nunina s'efforcent de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

Tous les éléments présents sur le site nunina-care.com, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels et tout autre matériel, sont la propriété exclusive de Nunina SAS ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du site, sans autorisation préalable et écrite de Nunina SAS, est strictement interdite et peut entraîner des actions et poursuites judiciaires telles que prévues par la législation en vigueur.

Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord conclu entre Nunina et le client. Elles remplacent et annulent tout engagement oral ou écrit antérieur relatif à l'objet des présentes. Si l'une des dispositions des présentes CGV était annulée ou considérée comme illégale par une loi, un règlement ou à la suite d'une décision de justice devenue définitive, les autres stipulations resteront en vigueur et conserveront leur portée.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Nunina dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. Nunina s'engage à conserver ces informations pour tracer et conserver un historique de toutes les transactions effectuées par le client sur le site.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris.

À l'attention de :

Société NUNINA SAS
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : customer-service@nunina-care.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produit(s)/service(s) ci-après mentionné(s) :

Commandé le : [**]
Reçu le : [**]
Numéro de commande : [**]
Nom du client : [**]
Adresse du client : [**]
Date : [**]

Signature du client : [__________]